Política de Privacidade da Vacine Clínica
A. Introdução
- A privacidade dos nossos clientes e/ou visitantes do nosso site é muito importante para nós e nosso compromisso é protegê-la. Esta política explica o que faremos com suas informações pessoais, de acordo com a LGPD.
- Seu consentimento para o uso de cookies de acordo com os termos desta política ao visitar nosso site pela primeira vez permitirá que usemos cookies toda vez que você visitar nosso site.
- Através do e-mail atendimento@vacineclinica.com.br você terá esclarecimentos adicionais sobre nossa política de privacidade.
B. Crédito
Este documento foi criado a partir de um modelo da SEQ Legal (seqlegal.com), foi modificado pelo Website Planet (www.websiteplanet.com) e adaptado para a Vacine Clínica.
C. Coleta de informações pessoais
Os seguintes tipos de informações pessoais podem ser coletados, armazenados e utilizados:
- informações pessoais sobre você e/ou seus dependentes e/ou responsáveis financeiros que são necessárias para a execução e registro de nossos serviços, como nome, endereço, e-mail, telefone, bem como dados para emissão de documentos legais;
- informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- informações sobre suas visitas e uso deste site, incluindo a fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site;
- informações tais como seu endereço de e-mail, que você digita quando se registra em nosso site;
- informações, como seu nome e endereço de e-mail, inseridas para inscrições em nossos e-mails e/ou boletins;
- informações inseridas durante o uso dos serviços em nosso site, incluindo nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, serviço solicitado, etc.;
- informações geradas ao usar nosso site, incluindo quando, com que frequência e em que circunstâncias você o usa;
- informações que você publica em nosso site com a intenção de publicá-lo na internet, incluindo seu nome de usuário, fotos de perfil e o conteúdo de suas postagens;
- informações contidas em qualquer comunicação que você nos enviar por e-mail ou através de nosso site, incluindo seu conteúdo e metadados;
- qualquer outra informação pessoal que você nos enviar.
Antes de nos divulgar informações pessoais de outra pessoa, você deve obter o consentimento dessa pessoa para a divulgação e o processamento dessas informações pessoais de acordo com esta política.
D. Uso de suas informações pessoais
As informações pessoais coletadas em nossa clínica e/ou enviadas a nós por meio de nosso site serão usadas para os fins especificados nesta política ou nas páginas relevantes do site. Podemos usar suas informações pessoais para o seguinte:
- registrar corretamente nossos serviços prestados a você e/ou seus dependentes e/ou responsáveis financeiros;
- informar aos órgãos públicos as transações realizadas no seu nome e/ou dependente e/ou responsável financeiro;
- análises estatísticas (sem identificação do cliente), para nosso uso exclusivo;
- administrar nosso site e negócios;
- personalizar nosso site para você;
- possibilitar seu uso dos serviços disponíveis em nosso site;
- enviar mercadorias adquiridas através do nosso site;
- prestação de serviços adquiridos através do nosso site;
- enviar comunicações comerciais que não sejam de marketing, desde que autorizadas por você;
- enviar avisos, informações/explicações e/ou confirmações por aplicativo (WhatsApp) ou SMS, desde que autorizadas por você;
- enviar avisos de datas para continuidade de serviços adquiridos (por exemplo: doses complementares de vacinas que você precisa tomar, etc.), desde que autorizadas por você;
- enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente;
- enviar a você nosso boletim por e-mail, se você o solicitou (você pode nos informar a qualquer momento se não precisar mais do boletim);
- enviar a você comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que pensamos ser do seu interesse, por correio ou, onde você especificamente concordou com isso, por e-mail ou tecnologia semelhante (você pode informar a qualquer momento, se você não precisar mais de comunicações de marketing);
- fornecer a terceiros informações estatísticas sobre nossos usuários (mas esses terceiros não poderão identificar nenhum usuário individual a partir dessas informações);
- lidar com perguntas e reclamações feitas por ou sobre você em relação ao nosso site;
- manter nosso site seguro e evitar fraudes;
- verificação da conformidade com os termos e condições que regem o uso do nosso site (incluindo o monitoramento de mensagens privadas enviadas por meio do serviço de mensagens privadas do site); e
- outros usos.
Se você enviar informações pessoais para publicação em nosso site, publicaremos e usaremos essas informações de acordo com a licença que você nos concede.
Suas configurações de privacidade podem ser usadas para limitar a publicação de suas informações em nosso site e podem ser ajustadas por meio de controles de privacidade do site.
Sem o seu consentimento expresso, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros para marketing direto deles ou de terceiros.
E. Divulgação de informações pessoais
Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer um de nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.
Podemos divulgar suas informações pessoais:
- na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
- em conexão com qualquer processo legal em andamento ou em perspectiva;
- para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes); e
- ao comprador (ou comprador em potencial) de nossos serviços.
Exceto conforme previsto nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros.
F. Retenção de informações pessoais
- Esta seção F define nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, projetados para ajudar a garantir o cumprimento de nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de informações pessoais.
- As informações pessoais que processamos para qualquer finalidade ou propósitos não serão mantidas por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou para essas finalidades.
- Não obstante as outras disposições desta Seção F, reteremos documentos (incluindo documentos eletrônicos) contendo dados pessoais:
- na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
- se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo legal em andamento ou em potencial; e
- para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito).
G. Segurança de suas informações pessoais
Tomaremos as devidas precauções técnicas e organizacionais para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais.
Armazenaremos todas as informações pessoais que você fornecer em nossos servidores seguros (protegidos por senha e por firewall).
Você reconhece que a transmissão de informações pela Internet é inerentemente insegura e não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela Internet.
Você é responsável por manter em sigilo a senha usada para acessar nosso site; não solicitaremos sua senha (exceto quando você fizer login no nosso site).
H. Alterações da Política de Privacidade da Vacine Clínica
Podemos atualizar esta política periodicamente, publicando uma nova versão em nosso site. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir a compreensão de quaisquer alterações nesta política. Podemos notificá-lo sobre alterações nesta política por e-mail ou por meio do sistema de mensagens privadas em nosso site.
I. Seus direitos
Você pode nos instruir a lhe fornecer qualquer informação pessoal que tenhamos sobre você; o fornecimento dessas informações estará sujeito ao fornecimento de evidência apropriada de sua identidade para esse fim.
Podemos reter as informações pessoais solicitadas na extensão permitida por lei.
Você pode nos instruir a qualquer momento para não processar suas informações pessoais para fins de marketing.
Na prática, você concorda expressamente de antemão com o uso de suas informações pessoais para fins de marketing ou ofereceremos a você a oportunidade de optar por não usar suas informações pessoais para esse fim.
J. Atualização de informações desta Política de Privacidade da Vacine Clínica
Informe-nos se suas informações pessoais que mantemos precisam ser corrigidas ou atualizadas.
Nossos clientes possuem identificação e senha para acesso às suas informações através de nosso site.
K. Cookies
Nosso site usa cookies. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) enviado por um servidor da web para um navegador da Web e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página do servidor. Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de “sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador da Web e permanecerá válido até a data de vencimento definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de vencimento; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da web estiver fechado. Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies. Usamos apenas cookies persistentes e de sessão em nosso site.
- Os nomes dos cookies que usamos em nosso site e os propósitos para os quais são usados estão descritos abaixo:
- usamos o Google Analytics, o Google Ads e o WordPress em nosso site para reconhecer um computador quando um usuário visita o site. Eles rastreiam os usuários enquanto navegam no site / melhoram a usabilidade do site / analisam o uso do site / administram o site / evitam fraudes e melhoram a segurança do site / personalizam o site para cada usuário / direcionam anúncios que possam ser de particular interesse para usuários específicos / descrevem a finalidade(s);
- A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar cookies e a excluí-los – sugerimos alguns links para gerenciamento de cookies em seu computador:
- No Edge, acesso o link https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
- No Internet Explorer https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
- No Firefox, https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam; e
- No Chrome, https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR.
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